Une entreprise n’a pas de voix. Elle parle par la bouche de ses dirigeants, de ses relationnistes, de ses porte-paroles et des comédiens qui portent ses messages à la télé. Tout passe par un filtre. Tout ce qui est dit est réfléchi, pré-mâché et pré-approuvé. On comprend donc l’électrochoc magistral que les réseaux sociaux imposent aux entreprises. Les réseaux sociaux étant constitués d’un enchevêtrement de communications personne-à-personne, il est difficile, voire même impossible d’y contrôler le contenu des échanges. Voilà ce qui rend complexe la décision de choisir un gestionnaire de communauté.
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RÉSEAUX SOCIAUX : LE DÉFI DE CHOISIR UN GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉ
Publié le : 07/21/2010
La locution latine vox populi, vox dei, signifie que la voix du peuple exprime la voix de Dieu. Cette maxime qui date de plusieurs siècles et qui glorifie la suprématie de l’opinion publique prend un tout nouveau sens avec la popularité des réseaux sociaux, et particulièrement celle de Twitter. Dirons nous un jour vox twitti, vox dei ? De plus en plus d’entreprises, d’organismes et de partis politiques s’intéressent à ce qui se passe dans ce nouvel oracle de l’opinion publique. 
